Waar moet je op letten bij het versturen met DSV?

• Pallets zijn bij uitstek geschikt voor het verzenden van grotere hoeveelheden goederen.
• Zorg ervoor dat uw pallet materiaal in goede staat is.
• Zet de zware dozen onderop en stapel de lichte dozen er bovenop.
• Stapel de individuele verpakkingen op de pallet goed op elkaar zodat de pallet een stabiel geheel vormt.
• Houd er rekening mee dat de zendingen binnen de palletmaat verpakt moeten zijn en dus niet uitsteken. Hiermee voorkomt u schade aan de dozen.
• Verstevig de hoeken. Gebruik hiervoor kartonnen hoekprofielen.
• Zet uw zendingen goed vast op de pallet, bijvoorbeeld door te sealen. Seal ook de bovenzijde.

Het is (nog) niet mogelijk om gevaarlijke goederen (ADR) te versturen via DSV.

Je kunt op deze pagina de goederen zien die je niet kan versturen via DSV:
https://www.parcelparcel.com/nl_NL/gevaarlijke-goederen/

1. Om bij een eventuele schade of vermissing te kunnen aantonen dat uw pakket goed is verpakt, adviseren wij om foto’s te maken tijdens het inpakproces. Maak daarom foto’s van minimaal de binnen- en buitenverpakking waarop ook het product zichtbaar is dat u wilt verzenden.

Bij eventuele schade kijkt de verzekering tevens of u de zending goed heeft verpakt. Zorg er daarom voor dat u de verpakking heeft verpakt.

2. Je dient aan te kunnen tonen dat de opgegeven waarde juist is door middel van bijvoorbeeld een inkoopfactuur. U kunt ook niet meer claimen dan het bedrag wat u heeft opgegeven tijdens de boeking.

3. Je verzekert uw zending tegen diefstal, schade en vermissing. Let op, dat u binnen 8 werkdagen na aflevering van uw zending , een schadeclaim bij ons heeft ingediend. Na deze 8 werkdagen kunnen wij namelijk helaas de claim niet meer indienen.

Levertijden zijn in werkdagen en altijd onder voorbehoud van bijvoorbeeld feestdagen, buitengebieden, weersomstandigheden en douaneprocessen. Indien jouw zending wordt vervoerd naar een bestemming buiten de Europese Unie dan wordt jouw zending door de lokale douane ingeklaard. Dit kan soms enkele dagen in beslag nemen, doordat de douane diverse formaliteiten moet volgen zodat de vervoerder uiteindelijk jouw zending kan afleveren. De douane is een overheidsinstantie waar wij helaas geen invloed op kunnen uitoefenen.

De ervaring leert dat ongeveer 90% van de zendingen wordt afgeleverd binnen de gestelde levertijd. Wij vinden het belangrijk om hierin transparant te zijn en deze informatie met je te communiceren, omdat wij begrijpen hoe belangrijk jouw zending voor je is. Wil je meer weten over levertijden, neem gerust contact met ons op.

• Goederen moeten goed zijn ingepakt en worden vastgezet op een sterke pallet worden gezet. Verder moeten de items veilig en toegankelijk voor een palletwagen om te laden. Het is is erg belangrijk dat de goederen goed zijn verpakt en beschermd om eventuele beschadiging tijdens het transport te voorkomen.
• Let op, pallet worden gedeeltelijk gekanteld als deze worden opgeheven door de heftruck en moeten daarom stabiel, gecentreerd en uitgebalanceerd op de pallet worden geplaatst.
• Verstuur je meer dan 1.5 laadmeters? De trailer die jouw pallets ophaalt beschikt niet over een hydraulische laadklep of palletwagen. Je dient te beschikken over een heftruck of oprijplaat hebt om de pallets op de trailer te laden. Mocht je laadmeters willen berekenen, bekijk dan deze pagina. Kunnen de pallets gestapeld worden dan bereken je kubieke meters in plaats van laadmeters.
• Het is aanbevolen om je labels (die je vanuit ParcelParcel ontvangt) op de zijkant te bevestigen met een insteekhoes.
• De chauffeur die je zending komt ophalen zal beoordelen of je pallet goed voorbereid is veilig genoeg is om mee te nemen voor transport. De chauffeur kan naar eigen inzicht bepalen of de ophaling al dan niet kan worden uitgevoerd.

• Pallet leveringen worden gedaan op een locatie met stoeprand.
• Pallets kunnen alleen worden opgehaald of geleverd aan locaties op de begane grond.
• Pallets kunnen worden opgehaald van en geleverd op een vaste ondergrond die de werking van een palletwagen vergemakkelijkt.
• Pallet gewicht mag niet groter zijn dan 1000 kg.
• De afleverdienst met installatie door twee man niet beschikbaar bij standaard aflevering.
• Verstuur je meer dan 3 pallet-zendingen? De trailer die jouw pallets ophaalt/levert beschikt niet over een hydraulische laadklep of palletwagen. Je dient te beschikken over een heftruck of oprijplaat hebt om de pallets op/van de trailer te laden.
• De chauffeur betreedt uw gebouw niet om pallet op te halen of af te leveren.
• DSV kan geen pallets ophalen of afleveren op steile hellingen.
• DSV kan geen pallets ophalen van of afleveren op met grind bedekte oprijlanen.
• Geef aan of u een hefplatform nodig hebt voor ophaling of aflevering.
• Bij annulering of anderszins vervallen van een incasso-opdracht worden de volgende bedragen aan Opdrachtgever in rekening gebracht:
• 70% van de overeengekomen vrachtprijs bij annulering of vervaldag op de dag voor belading na 15.00 uur;
• Bij annulering of vervaldag op de dag voor belading na 17.00 uur 80% van de overeengekomen vrachtprijs;
• Bij annulering of vervaldag op de dag van belading 100% van de overeengekomen vrachtprijs.

Je kunt helaas geen zendingen afgeven bij DSV. Elke zending wordt opgehaald door DSV.